课程信息
课程介绍
1、物业管理基础知识
物业管理基本概念,物业管理机构基本知识,住宅小区、写字楼、商业场所等物业管理知识
2、物业管理工作要求
接管验收与接管,客户服务,文书拟写与档案管理,收费服务,房屋及其附属设施维修与养护管理,安全及环境管理,业务培训与考核
3、职业道德
道德的含义、公民道德与职业道德建设,职业道德与企业发展、企业文化 ,社会主义思想道德修养内容
使用教材:《物业管理基础》、《助理物业管理师》、《职业道德》。
学员对象:1、 大学专科以上学历; 2、 已经获得物业经理资格证书;3、 已经获得物业管理员资格证书并有两年以上工作经验。
注意事项:将获得劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书——物业管理(四级)》证书、物业管理助师将获得劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书——物业管理(三级)》证书,作为就职上岗的职业资格证明,全国通用。
物业管理基本概念,物业管理机构基本知识,住宅小区、写字楼、商业场所等物业管理知识
2、物业管理工作要求
接管验收与接管,客户服务,文书拟写与档案管理,收费服务,房屋及其附属设施维修与养护管理,安全及环境管理,业务培训与考核
3、职业道德
道德的含义、公民道德与职业道德建设,职业道德与企业发展、企业文化 ,社会主义思想道德修养内容
使用教材:《物业管理基础》、《助理物业管理师》、《职业道德》。
学员对象:1、 大学专科以上学历; 2、 已经获得物业经理资格证书;3、 已经获得物业管理员资格证书并有两年以上工作经验。
注意事项:将获得劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书——物业管理(四级)》证书、物业管理助师将获得劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书——物业管理(三级)》证书,作为就职上岗的职业资格证明,全国通用。
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